Reanude su viaje más rápidamente con la tarjeta de servicio gratuita.
En casi 40 países de Europa, apoyamos a los clientes de Mercedes-Benz Trucks en caso de avería o en la prestación de servicios de taller. El uso sin complicaciones de su ServiceCard simplifica los trámites en la red de socios de Mercedes-Benz.
Le acompañamos en todo momento y le garantizamos la cobertura en carretera de su flota sin necesidad de efectivo.
Ayuda en caso de avería:
Movilidad a todas horas.
Procesamiento sencillo en caso de emergencia.
Si se trata de un viaje internacional, en caso de avería hay que actuar con rapidez. Un taller en el extranjero, problemas de idioma en el extranjero o falta de dinero en efectivo: ¡no hay problema con la Mercedes ServiceCard! Su conductor informa de una avería a la línea directa de Mercedes-Benz Service24h. Los datos de su tarjeta están automáticamente a disposición del centro de control del servicio de emergencia. De este modo, puede producirse una autorización inmediata. Gracias a esta protección de pago, el mecánico de averías puede acudir directamente a prestar asistencia.
Con el uso de su ServiceCard no se aplican los gastos de gestión habituales en Service24h. Reducirá el tiempo de inactividad y ahorrará tiempo y dinero.
Tecnología bajo control:
Pagar los servicios de taller sin dinero en efectivo.
Con más de 2.700 socios de servicio autorizados.
El mantenimiento necesario, las reparaciones o la compra de piezas de recambio, especialmente en los viajes largos al extranjero, se pueden gestionar sin dinero en efectivo con la tarjeta. La compra de materiales relevantes para la seguridad, lubricantes y suministros de funcionamiento también está cubierta por la ServiceCard.
Esto significa mayor seguridad y flexibilidad para usted y su conductor.
Las facturas colectivas de 14 días minimizan la carga administrativa.
La exactitud de los datos de los clientes es un requisito previo para la correcta facturación. Dos veces al mes recibirá un extracto de gastos de nuestro socio de procesamiento UTA cuando utilice la tarjeta. Todos los servicios adquiridos con su tarjeta se facturan de forma centralizada. También se tienen en cuenta los acuerdos especiales y los contratos de servicio con Daimler Truck.
Más transparencia para la gestión de su flota
Los extractos de gastos le ofrecen total transparencia y control sobre todas las posiciones. Su carga de trabajo administrativo posterior se reduce considerablemente. Y si existe un motivo de queja, nos ocuparemos de ello.
Sin efectivo por Europa con la ServiceCard
Sin preocupaciones en la carretera con su camión Mercedes-Benz. En cualquier momento.
Solicite ahora la tarjeta y gestione fácilmente su próxima visita al taller o su avería con la Mercedes ServiceCard.
Las ventajas de un vistazo:
- Pago de facturas sin efectivo en toda Europa
- Mayor seguridad para su conductor, ya que no es necesario llevar dinero en efectivo
- Asistencia en carretera más rápida con Mercedes-Benz Service24h
- Facturación sin el estrés del seguimiento
- En caso de reclamación: gestión sin complicaciones a través de la Mercedes ServiceCard
- No hay cuota de servicio para el uso de Service24h
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si utilizo mi tarjeta para pagar la factura de la avería o del taller?
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Al utilizar la tarjeta o indicar el número y la fecha de caducidad de su Mercedes ServiceCard, la dirección de su factura y los datos que la acompañan, como el número de identificación fiscal, se transmiten automáticamente al taller que realiza el trabajo. Los mejores requisitos para una correcta facturación y un avance más rápido. El taller emite la factura a su empresa y envía la factura original a nuestro socio de facturación UTA. A continuación, recibirá una factura (colectiva) de UTA cada 14 días por los servicios de taller prestados y pagará este importe directamente a UTA.
Tengo una avería. ¿Qué hago si no tengo una Mercedes ServiceCard?
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Mercedes-Benz Service24h está siempre a su lado en caso de avería, ya sea con o sin ServiceCard. El servicio de taller prestado se factura siempre a través de nuestro socio UTA. Se cobra una tasa de servicio de 80 euros por avería. Los titulares de una Mercedes ServiceCard dentro de la red de servicios de Mercedes-Benz están exentos de esta tasa.
He firmado un Mercedes-Benz ServiceContract. ¿Sigo necesitando una ServiceCard?
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También le recomendamos que utilice la Mercedes ServiceCard gratuita si disfruta de servicios adicionales de Daimler Truck o si ha celebrado contratos adicionales. Concretamente en caso de avería hay servicios que no están cubiertos por el contenido del contrato.
¿Necesito una ServiceCard para cada vehículo? ¿Debe mi conductor/a llevar la tarjeta consigo en todo momento?
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Usted decide cuántas tarjetas quiere pedir para su flota. En principio, basta con una tarjeta de servicio por cliente. En caso de avería o al utilizar los servicios de taller, basta con indicar el número de tarjeta y la fecha de caducidad para identificarle como cliente. La datos de la tarjeta y del cliente almacenados en el sistema están automáticamente a disposición del centro de control del servicio de emergencia o del taller de reparación.
¿Puedo pagar también el combustible y los peajes con la tarjeta de servicio?
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La tarjeta de servicio es de uso gratuito en la red de talleres y servicios Mercedes-Benz Service24h. Con la actualización de la tarjeta de combustible, también puede repostar y pagar los peajes sin dinero en efectivo. Solicite aquí su oferta sin compromiso.